市场趋势不断改变，10 年后的企业，营运模式会跟现在差非常多，未来的领导者应该是什么样子？上再多的领导力培训课程，不如亲自听听全球顶级 CEO 的经验谈。

TED 讲者兼畅销书作家雅各布．摩根（Jacob Morgan）访问过全球 140 个知名 CEO，包括奥迪汽车、万事达卡、联合利华、百思买……等国际大品牌领导者，在领英（LinkedIn）上整理出未来领导者应该具备的 4 大思维、5 大技巧：

未来领导人该具备的 4 大思维

1. 全球公民（Global Citizen）

在这全球化时代，领导者必须有开阔的视野，能包容不同文化国情，才有机会吸收各国客户。另外，在组建团队时，若具备全球公民思维，也最可能招募到真正优秀的人才，利用不同文化背景，强化团队战力。

Solvay 索尔维跨国化工集团 CEO 伊勒姆．卡德里（Ilham Kadri）表示，未来领导人必须懂得尊重各种种族、文化、信仰、想法。

2. 仆人领导（Servant）

过去传统思维中，领导等同居高位、统领比你阶层更低的人。但新时代的领导者，必须更靠拢仆人领导的精神，有强烈的服务意愿，懂得谦卑、聆听众人声音，包括你的员工、你的客户。

Bay Federal Credit Union 执行长凯莉‧博克霍夫（Carrie Birkhofe）分享自己的经验，说她面对员工，只有重视、聆听和尊重，不应以威势命令员工绝对服从。

3. 平衡人才与科技（Chef）

领导者可以想象自己是一名主厨，要好好调配、平衡菜色香味。在职场上，最需要拿捏的就是人和科技，要如何在使用新颖科技的同时，却仍然能给人才一个目标和前进动力，是好的领导者必须思考的课题。

4. 不停探索（Explorer）

拥抱新想法、不停学习，是领导者必备思维。保有好奇心，不仅探索未知领域，挖掘旧知识中还没被开发的内容，也是很重要的面向！

未来领导人该具备的 5 大技巧

1. 指导（Coach）

好的领导者，必须顾好团队里每一名成员，成为团员的导师，不断激励、启发他们，并维持团队良性互动，最终将部属教成比自己更优秀的人。

管理超过 3 万名员工的斯普林特（Sprint）执行长米歇尔．科姆斯（Michel Combes）说：「我的角色是给员工一个目标，从旁指导他们，确保他们有能力完成这个目标，并不断挑战他们的极限。」

2. 预测（Futurist）

未来主义者是公司很重要的一份子，可以避免公司遭遇猝不及防的危机。领导者须懂得预测风向，先想清楚各种可能发生的状况，并开创新的可能性，这是全球各大 CEO 票选第一名必备技能！

秘鲁最大消费品公司 Alicorp 执行长阿尔费雷多‧佩雷斯（Alfredo Perez）表示，适应变化是不够的，「我们需要领导变化，进而开创未来。」

3. 熟悉新科技（Technology Teenager）

跟上新科技不是年轻人的事，如果你要成为一名领导者，必须随时跟上时代，毋须专精使用，但至少要知道现在流行什么、如何运用，因为这些新科技都很有可能成为公司一大助力。

4. 沟通协调（Translator）

会传达意见没什么特别的，能够从中沟通协调，创造双赢局面，那才是真功夫。领导者要能了解每个人传递与接收意见的方式，有时候甚至不用开口，就能让人懂你的心思！

5. 仿效「尤达大师」（Yoda）

领导者总是给人比较冰冷的印象，但未来领导者必须仿效电影《星际大战》中的「尤达大师」，展现高 EQ，发展自己与团队的同理心和自我认知。

威讯无限（Verizon）执行长汉斯‧维斯特伯格（Hans Vestberg）特别提醒，领导者必须先顾好自己的情绪，清楚认识自己，因这会深深影响你每次决策。

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