作者：涂满章

6月22日第十一届才智战略HR论坛在厦门开幕，本次论坛的主题聚焦人力资源管理数字化的转型与改革，参会各方都对这个主题表示出了浓厚的兴趣，并且在论坛后得到了广泛共识：未来已来，人力资源管理的数字化转型已迫在眉睫。

那么，数字化时代，人力资源改革何去何从？

我先和大家说说“墟日效应”。

这个“墟日效应”是本人“发明”的词汇，说的是什么事呢？因为老家在农村，而农村有个很热闹的活动，叫“赶集”或者“赴墟”，赶或赴的那天叫“墟日”。我们那里的“墟日”是农历逢五，也就是每月农历初五、初十、十五、二十、二十五、三十那几天都是固定的“墟日”。这一天，全镇各村包括其他乡镇其他地方的人，都往我们那个集镇赶，一时间集镇街道前来赶集的人摩肩擦踵，热闹非凡，做什么呢？主要是三件事：

第一件事：交易。自家的手工产品、农产品、中草药、鸡鸭、猪肉等等，拿到集市上卖给需要的人。买卖双方讨价还价，人声鼎沸，好不热闹。

第二件事：交际。小时候因为家里穷，难得吃上肉，所以非常盼望“墟日”的到来，因为这一天，有远方的客人来家里走亲戚、叙家常。客家人好客，有亲戚来，必定好菜好肉好茶招待的，哪怕平时自己舍不得吃。所以那一天也跟着打打牙祭。而客人呢，一方面到集市或买或卖，一方面也趁机到亲戚家串串门，联络下亲情，一来二往，这亲戚之情也就越来越热乎了。

第三件事：娱乐。我们小时候不像现在，娱乐平台多如牛毛。那时没有电视，电影也很少新片，也难得有钱看一场电影。因此，很盼望每五天一周期的“墟日”，因为这一天，有“耍猴”的，有“变魔术”的，有“练气功”的，偶尔还可以见到平时难得一见的“舞狮”等等。艺人在卖艺，当然主要还是借这个场景卖一些“狗皮膏药”之类的。这种场景式销售，倒不影响外围围观的观众看表演看得津津有味。农村那时兴冲冲去赶集的人群啊，很多也是冲着这集市的娱乐而去的。

为什么农村的“墟日”成为了吸纳人潮一个极具向心力的平台？我想跟“墟日”天然具备“交易、交际和娱乐”这三个要素是紧密相关的。到了现在这个数字化时代，那些成功的互联网平台，比如支付宝、微信等，是不是也是这三个要素的集合体呢？

虽然时代不同了，但有些内核是不会变化的，变化的只是表现的方式而已。

由此，联想到人力资源管理改革。无论什么样的改革，其终极目的都是能聚人气，让大家朝着共同的方向而努力。所以，整体改革的方向，是不是也可以借鉴“墟日”的场景，朝着这三个方向的加强而着力呢？

 第一个改革加强，是专业交易功能

人去上班，无外就是通过销售自己的时间，而获得收入和发展的机会；而资方，无外就是通过购买别人的时间来驱动组织的发展。这就构成了劳资双方的交易行为。那么，这种交易如何设计得更为专业而科学，让卖的人卖的舒心，让买的人买的愉快，这是大小HR改革需要考虑的一个基础性问题。

 第二个改革加强，是温暖交际功能

人从原生住山洞的独居，逐步发展到村落、乡镇和城市的群居，这是一种进化。这种进化论也告诉我们，人是离不开交际的。而职场，也是人和人的一个交际场所，有些人会因此从同事关系变成朋友关系，甚至是夫妻关系。当然职场交际，质量是有高低之分的。如果一家企业山头主义严重，拉帮结派，人和人的交往，就会变得非常痛苦而成为上班的一种负担。这样，无疑对凝聚人心是一种摧残。所以，如何做到并深化人与人之间的温暖，让大家产生发自内心喜欢所在的团队并热心融入，这是人力资源管理改革需要加强的第二个方面。

第三个加强，是强化娱乐功能

当下很多企业之所以人员频繁流动，尤其是留不住职场新生代，追其根源，有相当大的原因是工作的僵化和枯燥，如果能做到让工作游戏化、评价娱乐化，我想，留才环境会是另外一种新景象。比如考核，我们现在大部分企业是设计目标后进行评分，根据打分结果而决定奖罚。如果我们换一种思维，把完成目标换成游戏的闯关，闯关成功即可获得金币，集齐多少金币后可兑换钱、电影、咖啡、培训、旅游等等，是不是会更加好玩，从而更能吸引并留住人才呢？

传统的过去时也好，还是迈进5G的数字化时代，人力资源管理无论大小变革，都要研究人性、通透人性。只有读懂了人性，才有改革的成功。

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