在国际环境震荡，市场随时可能被层出不穷的新技术和新业态破局，企业面临前所未有的压力，人才管理战略在如此艰难的时期更显关键，市场的「瞬息万变」早已成为企业人才管理的难题。

廖哲巨 美国人力资源管理协会台湾会员论坛主席接受台湾工商时报访谈中谈到，这几年个人接触了美国SHRM、欧洲、亚太区与中国的人力资源专家、顾问或CEO、都提到应该要持续重视人才管理，因为大家都在思考如何帮企业建立一个基业长青的组织、除了解决企业短期运营的领导人才问题、更需要建立一个可长期培养人才的人才管理机制、以维持企业的长期竞争优势。

本文分享三种可能会涉及的人才管理困境供大家参考：

1对组织中的人才能力素质辨识不清

在职涯发展上、你知道自己是什么样的人吗？

身为管理者，您清楚各级管理者本身潜质为何吗？

您了解从管理事到管理人的潜质为何？

如此才能更深刻了解组织，协助组织甄选合适人才。作为领导人，从建立权威到建立信任、从外在的掌控到内在的动力、从Doing到Being、您的潜质为何？

您团队的潜质画像为何？如果您能透过测评工具从认识自我潜质画像、到了解您所带领的团队成员的潜质画像，相信将有助您调兵遣将。

2实务经验与专业技术的传承困难

去年底在深圳碰到台湾某便利超商人资长谈到他们企业今年的教育训练经费和往年相比、不减反升、并且由教育训练单位承办、改为全权委托给专业企管公司承办。

上海另一家知名炸鸡及牛肉面连锁餐饮公司的运营高管也提到：对服务业而言，人才质量不可轻忽、门市人员教育训练尤其重要、所以即使面临不确定的环境、仍将教育训练费提高、结合企业学习发展体系、建立内部讲师制度、将每一位内部讲师的职责确立、课程确立、激励制度及讲师评鉴制度规划好、透过遴选、培训、演练、观摩、让每一位内部讲师有内部教导的实战经验、如此能让门市人员可以在卖场内也可以在任何适合的地方接受训练、效果更好。

3组织内部运作遇到一些难题

身为一个职业经理人、我们常在公司里开会、但会而不议、议而不决、决而不行、行而无果，是组织中效能低落的根源，据统计，职业经理人有80％以上的时间在开会、或准备开会。碰到争议性问题、常常弄的气氛不佳。因此会议如何能够在轻松的气氛下进行、相互激荡专业构想，又能够有效达成共识、促成后续行动订定，参与会议的人应从自身与彼此的差异中开始学习。

组织中有这样的问题就可以透过企业内部培训来解决。不仅透过管理课程学习、还可以透过课后定期检视及个人改善方案展开来追踪学习效果、过程中经由总顾问或内部教练共同与各个行动学习小组及教练进行针对性的辅导，协助小组顺利完成项目的执行与落地。

如此不仅可以学习会议参与的技巧、还可以强化引导会议的功力、也可以学习有逻辑性的表述和汇整其他报告者之报告重点及后续追踪。

所以当组织遇到希望改善或是提升下列情况时：

（1）组织学习

（2）领导力培养

（3）面临变迁的适应力

（4）自我效能提升

可以考虑使用「企业人才盘点」及「TPES人才赋能系统」来解决困难。

帮助企业培养领导人才、提升组织能力，定义员工能力标准，盘点企业人才现状，以储备与培育符合公司战略发展需求之各阶层人才库，为企业奠定深厚基础。

立即扫描．进行测评

立即进行测评