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作为主管的挑战之处，在于「人」的沟通及领导。面对性格各异的员工，如何激励他们的意愿、接受任务？

拥有金融业多年实务管理经验，带领过上千人团队，现仁厦门同博顾问有限公司总经理涂满章博士，以历史故事为例，将部属分为三种类型：

1

商鞅变法，大破大立

仼务型员工

商鞅自幼好学，涉猎各家学说，直到公元前361年，因为秦孝公的求贤令而来到秦国，他三见秦孝公，提出帝道、王道、霸道三种君主之策，在秦孝公支持下，破除守旧势力的反对，于公元前356年及公元前350年，分别展开两次大破大立的改革，奠定秦国富强的基础。但他改革手段过于严苛，失去民心、得罪继任君王，也导致他死于非命的结果。

仼务型员工：使命必达，却容易缺乏圆融

这种人倾向获取成就感，重视结果，是个策略思考以及问题解决者。开拓或力求变革的工作很适合这类型的员工。指派任务时需了解他们的实力，并明确告知目标，让他们知道为何而战，给予一定程度的授权，他们会全力以赴。他们具有改革性格、不怕挫败，但因直追着目标前进，可能忽略人际关系，而使其他员工有所反弹，需适时提醒。

2

助越王勾践成就霸业的爱将范蠡

关系型员工

范蠡是越王勾践的谋臣，对人性深刻理解且善于说服君王采纳建议。他成功以美人计引诱敌国吴王夫差上当，夫差贪恋女色，不过问政事，范蠡见吴国国力严重消耗，便建议勾践兴兵伐吴，帮助越王打败吴王，成为一方霸主。

关系型员工：以和为贵，成效要长时间验证

这类型的人不喜欢冲突，注重人际关系。他们友善、可信赖、包容力高而且重视团队合作。关系型人物多是谋臣，他们适合担任组织的智囊，或是对外寻求合作的代表。

这类型的部属，除明确表达目标外，更要让他们知道未达目标后果，才能以其为警惕与督促，另外，也要建立他的信心，不要担心得罪人，必要时可展现「全力去做，有事我扛」的主管风范。

3

活用谋略，因地制宜的孙武 

变化型员工

兵家经典《孙子兵法》是孙武送给初次见面的吴王阖闾一份见面礼，对当时的战争经验提出见解，通篇贯穿军事谋略思想。孙武是春秋末年齐国人，约公元前517年，齐国内斗频传，他便离开齐国，南下吴国。对于吴王给的考验能快速反应，当场展现他的练兵之法，成为吴王的最高统帅。

变化型员工：敢于尝试，需要新鲜感

变化型的人喜欢环境转换，能快速适应新环境。他们乐于冒险，敢于尝试，积极进取，并且不停地学习。变化型的人喜欢解决问题，活泼且有说服力，但也容易失去新鲜感，因此他们适合担任业务工作，或是在第一线与顾客接触。

要精准激励这类部属，需提供得以挥洒能力的空间，且适时给予难题，让他们去学习新事物，挑战新职务。同时，适度给予回馈，保持他们不停挑战的动力与热忱。

只有了解员工真正的想法，知道他们在乎的是什么，才能精准命中员工心思，达到有效沟通与领导。

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