一间企业要去计算自己的营业额与固定成本应该非常简单，但经营一间公司必定会产生很多隐形成本而直接影响到投资报酬率。

举例来说：员工流动成本：指由于员工自愿或非自愿终止与企业雇用关系，以及企业为替换该员工过程中所发生的一系列直接和间接的费用。

大部分的公司每年都会付出大量的成本来更换离职员工，人力资源管理协会的一项研究表明：

如果你失去了一位年薪20万的员工，这代表公司会损失将近100万的成本—这还是保守的预估。

因为评估离职带来的影响不仅仅只是失去一位员工，还要看它带出来的间接与直接成本。

直接成本就是招募与新员工的训练。

从招募一开始的面试的时间成本（面试流程相关的所有步骤）、潜在的出差成本（如果要雇用非现场员工），以及这个人的培训与入职流程。

至于隐形或者是间接成本，则是错失的业务机会、团队默契的破坏、员工士气下降、公司文化的影响等。

通常一位新进员工需要1~2年的时间才有办法产出与现有员工相同的水平。Fast Company发表的一篇文章概述了「请错人」的成本远远超出了他们的工资：

那么到底如何降低风险呢？

要如何确保离职不会影响到公司的投资报酬率？

这一切都要从找到对的人开始。

人才，是企业发展的最大资产；错误的判断，不仅让人才找不到工作的成就感，也为公司带来有形与无形的耗损，透过合不合个人特质与职业能力测评，可以准确的判断出「对」的人。合不合人才盘点系统，可以让雇主更全面性的了解每一位求职者。

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