当你为录用一个扶不起的阿斗而悔恨交集的同时，公司也正深受其害。想要避免错误，为工作找到合适的人选，你必须对面试程序做通盘的设计。

录用不当人选，至少会使公司损失两年的薪水，这还是公司在六个月之内发现错误，并立即改正的最低损失，更河况很少有公司能如此及时补救的。

那么当初为什么录用这个人呢﹖答案也许是这个人过去的经历不错。事实上，过去并非未来的可靠指标。就像艾科卡在福特汽车公司彻底失败、被迫离职，可是克蕾斯勒汽车公司却因为他而起死回生。因此，每当有人劝你「别碰那个人」的时候，你反而应详加考虑，那个人可能正是你所需要的人才。

录用一个人之前，必须考虑两点：求职者的能力（他能做什么）与个性（他喜欢什么），后者尤其重要，因为八七％的人失败，不是因为能力不足，而是因为个性问题。

根据「冰山模型」理论，一般来说你并不能轻易知道面试者的隐藏潜能。冰山模型理论是Spencer (1993) 于《Competence at Work》一书中综合过去的研究结果。

职能包含冰山以上显而易見的部分（知識、技能），以及冰山以下内在隐藏的部分（自我概念、人格特质与动机）。而这样的「个人特质」系为影响个人表现的基本关键特性，与卓越的工作绩效之间具有高度的因果关系。

但是透过合不合云端选才系统检测面试者，便能了解他隐藏的部分，包含性格特征、工作能力、优势及弱势等。

看完以上的文章，相信您已经更进一步了解人力资源管理了。

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