对企业来说，主管最大的价值，在于整合团队战力以及培养人才。

然而，这些事情真正的考验，则是当团队遭逢挑战时。因为，当团队处于顺境时，大家一团和气，业绩蒸蒸日上，主管只需继续稳住当前的局面即可；一旦团队遭遇逆境或低潮，这才是真正考验主管领导能力的时候，既要调整策略，又要安抚或激励人心，甚至还必须从外部找资源、人才来改变现况。

衡量一位主管的能力，除了要看带领团队创造哪些成绩，更重要的，则是要看他如何解决问题与麻烦。

没有人生来就是当主管，也许有些人天生就有领袖魅力，但始终要学习如何当个做出正确决策的领导者。

全球知名的领导力培训顾问公司Lead From Within执行长Lolly Daskal在《Inc.》杂志网站上，针对遭遇团队挑战的主管，分享了六个聪明解决的方法：

1. 找一位个人导师，打造自己的领导风格

担任主管后，工作节奏快、内容复杂，往往没有太多时间与心力来学习管理技能，或是与团队培养默契。这时就需要找寻一位担任过相似职位、经手过类似工作的前辈来学习，慢慢摸索后从中打造出自己的领导风格。主管的工作，就是每天从接连而来的挑战中累积经验，不经一事不长一智，同样的事情处理越多次，便越能驾轻就熟，进而找出更妥善、更有效率的解决方式，进而拟出一套自己面对各种疑难杂症的应对方案。

2. 主动挖掘问题

身为主管，不能逃避问题，必须带领团队一起面对、想办法解决问题与完成任务。

带领团队的过程中，遇到困难是正常的，身为主管，应该主动去探索更多将来可能遇到的问题，让自己做好一些应对准备，同时也训练自己看事物不同的角度。

到了领导阶层，不再是处在原地等问题找上门，没问题时也必须去挖掘更多可能引发问题的线索，再加以克服和解决，优化自己的团队。

3. 凝聚团队意识

主管在团队里面必须是要被人信服的，除了建立自己正确的工作态度外，也必须找出团队里其他领袖型成员。

每个部属都有不同擅长的领域，该如何让他们发挥专长能力，好让团队更加进步，便是领导者的职责所在。

在人际关系方面，主管必须学会安静地聆听部属的意见，并在种种沟通与行为的背后，了解部属究竟想要表达什么？

这在面对问题时特别重要，唯有让团队里每一个成员都有自主权及抒发的窗口，才能对症下药让团队更好。

此外，主管也必须时时给予部属鼓励，这会让部属工作起来更有信心，成效更好。

4. 以身作则

主管的承诺，一言既出，驷马难追，是团队所依循的。

主管的表现，更是团队的楷模，只要主管工作态度非常认真，部属也会不敢松懈，紧追主管的脚步直到达到目标为止。

在工作的同时，主管还必须保持着对工作的热情和源源不绝的能量，才能感染团队其他成员，若是一个主管带头唉声叹气的团队，不太可能会成为一支优秀的队伍。

5. 让团队成员了解自己的重要性

让团队每个成员知道自己是缺一不可的存在，面对危急的问题时，所有人才愿意挺身而出，而不是人人觉得事不关己。

部属最不喜欢的就是怕事，遇到问题躲起来，好事情就出来收割揽功的主管，所以和团员一起承受压力与挑战问题，便是好主管的表现。

要重用每位团队成员的专长，当成员获得使命感时，就会投入更多心力去完成被赋予的任务。

6. 照顾好自己，才能照顾好别人

好的领导者，必须能够照顾好团队每一个人，但前提是自己有余裕做这件事情。

面对突袭来的压力，若主管不重视自己的身心状况，很有可能不小心就病倒或被压力击溃。

身为主管，团队遭遇乱流时，往往得义不容辞冲在最前头，过劳、生理激素失调、胃食道逆流……这些上班族常见的病症，稍不留意就会发生，所以身为主管必须重视自己的健康，拥有好的体魄、乐观的心灵，才能够带领团队突破逆境，共享成功的果实。

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