多雇主可能以为，只要他们在求职条件上要求更高的学历，就会找到更优秀的人才。但这可能导致有丰富经验、却缺乏学历的求职者，只能不断错失机会。

 

为此，IBM、Google、亚马逊（Amazon）、沃尔玛（Walmart）、脸书（Facebook）、特斯拉（Tesla）等企业近几年都已放宽对学历的要求。这样做除了能把机会留给更多求职者，对企业来说还有哪些好处？

 

根据哈佛商学院（Harvard Business School）、埃森哲（Accenture）、Grads of Life 在 2017 年共同研究的一份名为「被学位排除」的报告，发现在美国有愈来愈多雇主开始坚持要招募到大学毕业生，导致「学历通膨」（degree inflation）的现象。

 

这个现象也渗入到那些中等技能、过去没有大学学位门坎的职位，也斩断数百万名中产阶级的求职之路，尤其是那些 16～24 岁、没有工作或没有就学的年轻人。

 

而雇用大学毕业生的条件，除了使得企业付出较高的薪资，也使得「中等技能」的职缺（middle-skills jobs，如销售人员、检查员、秘书、行政助理等）变得更难填补，并导致更高的流动率、更少愿意投入工作的员工。

 

给管理者的反思：你设的学历门坎，真的符合职位需求吗？

 

该报告的共同作者曼加里·拉曼（Manjari Raman）指出，亚马逊、沃尔玛等大型企业早就意识到这个问题。亚马逊 2019 年启动一项 7 亿美元的计划，替公司内部较低学历的员工提供教育与培训，透过训练这些已隶属于亚马逊的员工往管理职迈进，对公司而言也更具成本效益。

 

许多企业也渐渐认知到，不是什么职位都要配上大学学位，重点在于求职者是否愿意学习、抱持什么态度。求职网站 Glassdoor 指出，Google、Apple、IBM 这样的大企业，部分开出的职缺都已经不限定至少要大学学历。

 

不过，这并不是说大学学位无用，对于管理者而言，关键在于思考你所开出的职缺，是否一定要具备大学学历这个条件？ 拉曼认为，透过更有弹性地调整条件、放宽对学历的要求，或许反而能让许多更有经验、更有意投入工作的人才，有机会被你网罗。

 

如何设立有意义的求职条件？给雇主的 4 个建议

 

针对中等技能的职缺，近来领英（Linkedin）一篇文章也特别整理出给雇主的 4 点建议，希望有助企业即使在不设立高等学位门坎的状况下，也能找到最符合职缺需求的人才：

 

1. 确定你要求的技能，是否真的能应用在你开出的职缺

 

检查每一项职缺的描述，思考求职者是否需要擅长跟大众互动，或是精通 Excel？还是他们是否真的需要具备某一学科的学位？如果发现不必要，就删除这些要求。透过这个方式，能让有丰富经验的人才有机会进到面试流程。

 

2. 评估雇用拥有高等学历的人才，背后的隐性成本

 

具备至少大学学位的人才，通常会希望薪资能符合他们的学历。然而报告也发现，有大学文凭的员工的自愿离职率（39%）高于学历在大学以下的员工（21%），前者跳槽的可能性（49%）也高于后者（12%）。

 

以美国玩具制造商孩子宝（Hasbro）为例，为了省下成本，公司聘用没有大学文凭的人才担任一些初阶职位，并与非营利组织 Year Up 合作，成立实习计划。这个项目结束之际，孩子宝从中雇用了 9 名全职员工。孩子宝战略计划前资深主管朱迪·内维尔（Jodie Neville）透露，这个做法节省了大量的资源。

 

3. 雇用不同学历背景的人才，并提供培训机会

 

美国老牌药品连锁企业 CVS Health 采取的做法是，针对中等技能的职缺，雇用态度良好的人才，并训练他们（Hire for attitude, train for skills.）。

 

该公司人才项目资深主管厄尼·杜邦（Ernie DuPont）表示，「多年来，我们考虑管理职位是否必须具备大学学位，但最终决定这不符合我们的最佳利益。」因为只要第一关要求了大学学历，也等同拒绝了那些没有学位、但其实非常符合资格的求职者。

 

CVS Health 使用各种培育工具，包括实体与在线的教学，来训练不同学历背景的员工们，而随着员工们取得进展，他们也会进一步接受领导、监督相关的培训。根据杜邦的说法，比起传统的招募方式，这样的方式更能留住人才，团队也变得更加多样化。

 

4. 与其他组织合作，吸引「非传统」的求职者

 

企业该如何发掘那些具备潜力、却没有大学学历的人才？美国道富集团银行（State Street）最初意识到他们缺乏适当的人才后，便与当地小区的伙伴、非营利机构合作，引进仅有高中文凭的实习生。这个计划施行 10 年后，一些最早期的实习生，已经晋升到助理副总裁的职位。

 

直到 2015 年，道富集团更进一步，与 5 家地方以及全国的非营利组织合作，说明当地的高中毕业生，获得就业机会以及接触大学教育。道富集团也承诺从这个项目中，聘用 1000 名全职员工，藉此接触到更多人才。

 

 

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