充满震荡的2020年終於过去了，自去年年初新冠狀肺炎疫情爆发后，不只改变生活，就连职场样貌也同样产生变化。过去认为企业团队协作就得聚在一起，结果在家工作和弹性工时成为新模式，意外开拓更多未来工作的可能性。若领导者继续运用以往法则管理公司及评核员工表现，恐怕显得不合时宜。那么面对未来，哪些才是企业应该注意的职场发展趋势呢？

 

1. 改善思考招聘、管理和培训流程

 

以往的招聘过中，涉及各种程序。疫情期间，视像见工面试不再是新鲜事。而在疫情过后，各大中小企领导者就应该思考有哪些步骤可以取消或改进，以致于能更有效率地把合适的人才引入公司。因为当工作时间变得弹性、不受地域阻隔后，公司对人才的需求就可以更加多元，比如聘用外国的设计师，或是吸纳更多需在家带小孩的妇女，建立多样性团队。同时，领导层可以思考如果不能进行面对面培训时，又可以删除哪些步骤。若未来公司继续实行遥距工作，那么是需要找更多的临时工还是仍然招聘全职员工？这些都是领导者需要注意。

 

2. 重新评估办公室地点及面积

 

波士顿咨询公司 (BCG）报告显示，企业预期未来会有 40% 员工实行遥距工作，37% 企业则采取混合式工作型态。其实每个工种的实际工作都有差异，是否需要到公司才能工作，需视乎工作内容。这些都会影响未来领导者考虑公司地点和面积时的因素，如果只有与客户见面或某些情况下，员工才需要用到办公室。那么就不需要过大的办公室，节省租金成本。

 

3. 建立混合工作模式及团队

 

一般来说，团队可分为弹性工时、远距上班和需要聚集在办公室的职位，从而建立混合工作模式及团队。领导者应花更多心思了解每位雇员的工作需求，评估每个职位之间的协作程度，并根据员工工作惯性，与其商议应是在家工作，或是安排混合工作行程，并施予各自适合的管理方式，以带动团队的整体工作表现。至于管理远程人才方面，在实体混合远程的新工作型态下，公司愈来愈难以工作时间来评估员工产值，因为你不会知道员工是一天花 3 个小时专心工作，还是 10 个小时对着屏幕发呆，因此领导层要根据工作质量以及成就表现，才能评估员工真正价值。

 

4. 管理层需要更具有同理心

 

随着遥距工作成为日常，员工愈来愈少留在公司，都在在线沟通，领导者或主管看不见员工努力过程，评价部属时难免过于表面，例如会议上特别会说话的人，可能因此得到更多正面评价，但少发言的部属就会被认为没有努力。领导者应思考更多考核标准，了解员工的身心状态和实际表现，以免忽略他们的付出。另一方面，员工在家工作，遇到困难时未必能够实时获得支持，或会让他们感到孤独。因此决策者亦应该思考用甚么方式来加强员工间的凝聚力，确保没有员工会感到与团队其他成员疏离。

 

5. 寻求新的「脑力激荡」方式

 

在实体工作场所上班，好多优秀计划和构思未必是在会议讨论中诞生。反而有机会是与同时在走廊、厕所或者是茶水间闲聊时才出现。不过，因员工遥距工作，这种情况下创造力比之前更难激发。所以，寻找新的方式来策划和鼓励更多创意出现，就成为未来领导需要思考的一个关键。